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CUCINE库琪尼维修售后服务流程

上传时间:2014-08-31

      CUCINE库琪尼维修售后服务流程
 
 
    从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的热水器再次出现原故障,请尽
    快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修热水器提供保修服务,而且我们会以
    最快的反应速度解决您的烦恼!
 
    CUCINE意大利库琪尼(中国)服务售后中心专注:CUCINE燃气灶,CUCINE油烟机,CUCINE烤箱,CUCINE洗碗机维修
    CUCINE上门维修服务流程如下:
    第一步拨打热线
 
    我们的服务在北京上海天津南京等城市有维修网点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方
    便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
    第二步登记预约
 
    描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型
    号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供
    。
    第三步准时上门
 
    我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
    第四步检查故障
    在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和
    排查,检查出电器
的大体故障原因。
    第五步确定费用
 
    在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数
    。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有
    约的情况下除外)
    第六步排除故障
 
    如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开
    机验收一下,直到您认为满意。
    第七步填写凭单
    为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维
    修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会
    清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的
    支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
    第八步提供保修
 
   
    小编总结,CUCINE库琪尼售后服务中心各位用户提醒:为了你及家人的安全,CUCINE库琪尼厨房电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修,更多CUCINE库琪尼维修相关知识请关注网站http://www.coolgoo.net/或致电我们的全国统一报修电话.

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